Les agents remplacent-ils mon répartiteur ?

Non. Les agents suivent, préviennent et classent. La répartition, les décisions sur la route et le lien avec vos chauffeurs restent entre les mains de votre équipe.

Mes chauffeurs devront-ils changer leur façon de travailler ?

Le moins possible. Les agents partent de ce que vos chauffeurs font déjà, comme la photo ou la signature de la preuve de livraison. Arkhame vérifie avec vous ce que vos outils permettent avant de brancher quoi que ce soit.

Est-ce que mes clients sont prévenus sans que je le sache ?

Seulement si vous le décidez. Vous choisissez ce qui part seul, comme une réponse de suivi, et ce qui vous est toujours soumis, comme une nouvelle heure de livraison.

Les agents fonctionnent-ils avec mon logiciel de répartition ?

Si votre logiciel le permet, oui. Arkhame vérifie d’abord ce que votre logiciel de répartition et votre système de localisation des camions laissent consulter, puis vous dit franchement ce qui est possible.

Que se passe-t-il la nuit et les fins de semaine ?

Les agents continuent de suivre les livraisons en cours et de répondre aux demandes de suivi. Ce qui demande une décision vous attend au début de la journée.

Et si un agent annonce une mauvaise heure à un client ?

Les changements d’heure peuvent vous être soumis avant de partir, si vous le choisissez. En cas d’erreur, vous corrigez le message et vous précisez la consigne pour éviter que cela se reproduise.

Mes clients anglophones recevront-ils les messages en anglais ?

Oui. Les agents écrivent à chaque client dans sa langue, en français ou en anglais, que ce soit pour un suivi, un retard ou une facture.

Les renseignements de mes clients et de mes chauffeurs sont-ils protégés ?

La Loi 25 encadre les renseignements personnels, et vous en restez responsable. Avant de brancher quoi que ce soit, Arkhame passe en revue avec vous les renseignements que les agents utiliseront.

Puis-je commencer petit ?

Oui. Vous pouvez commencer par un seul agent, par exemple les preuves de livraison ou la réponse aux demandes de suivi, puis ajouter les autres au besoin.

Combien coûte une équipe d’agents pour une entreprise de transport ?

Le coût est établi selon vos besoins réels, après une première rencontre. Il dépend des tâches confiées aux agents et des outils à brancher.

Votre équipe

Une équipe d’agents IA
pour votre entreprise de transport

Un camion en retard, et le téléphone sonne toute l’après-midi. Vos agents suivent les livraisons, préviennent vos clients et classent les preuves de livraison ; vous gardez la répartition, vos chauffeurs et vos décisions.

Quel est votre métier ?

Votre taille

Quelle est la taille de votre entreprise ?

Votre équipe s’ajuste : le nombre de personnes, l’acheminement des demandes et l’estimation du temps récupéré.

Choisissez d’abord votre métier, plus haut.

Transport et logistique · Votre équipe prête à l’emploi

Votre équipe, prête à travailler

Lancez un scénario tel quel, sans rien remplir. Ou composez votre équipe : ajoutez des agents, nommez vos personnes.

3 personnesCoordonnateur4 agents

14h

récupérées par semaineEstimation indicative, selon l’équipe composée

Votre client

Vos personnes Elles décident

OlivierGestionnaireGarde : Négocie avec les clients, fixe les tarifs et approuve la facturation
AudreyRépartitriceGarde : Organise les tournées et approuve tout changement d’heure annoncé aux clients
FélixChauffeurGarde : Livre la marchandise et fait signer les preuves de livraison

Le chef d’orchestreCoordonnateurReçoit chaque demande, la confie au bon agent et vous rend compte. Votre seul interlocuteur.

Vos agents Ils préparent, relancent, rappellent

Suivi des livraisonsSuit chaque livraison en cours et repère tout retard avant qu’il pose problème.
Communication clientsRépond aux « Où en est ma livraison ? » et prévient vos clients de tout changement d’heure.
DocumentsReçoit les preuves de livraison, les classe et vérifie que chaque signature est là.
FacturationPrépare les factures dès la livraison faite, preuve à l’appui, et suit les paiements.

Le socle : vos outils de tous les jours

Courriel
Téléphone
Logiciel de répartition
Localisation des camions
Logiciel comptable

Lancez un scénario

JournalSimulation, durées compressées

13 h 40
Suivi des livraisons signale au Coordonnateur : le camion de Félix est immobilisé sur l’autoroute 20, environ 90 minutes de retard.
13 h 41
Le Coordonnateur demande à Communication clients de préparer un message pour les trois clients touchés.
13 h 43
Le Coordonnateur soumet à Audrey la nouvelle heure d’arrivée et le message aux clients.
13 h 45
Les trois clients sont prévenus : livraison prévue vers 16 h 30 plutôt que 15 h.
16 h 32
Félix livre ; Documents reçoit la preuve de livraison signée et la classe au dossier.
16 h 35
Suivi des livraisons confirme les trois livraisons ; aucun client n’a eu à appeler.

Le compteur d’heures est une estimation fondée sur des tâches types ; vos résultats dépendront de votre volume réel. Tout est adaptable : cette équipe est un point de départ. Votre équipe finale se construit avec Arkhame, selon vos besoins réels et vos outils.

Le relais de votre équipe transport

L’agent IA qui fait gagner du temps à votre équipe

Courriels, réponses, relances et suivi des transports : découvrez comment Translogik peut alléger les tâches répétitives, rendre du temps à votre équipe et surtout minimiser les oublis et les erreurs coûteuses.

Gmail · Microsoft 365 · Selon vos connexions et autorisations

L’IA garde le fil, votre équipe garde la main

Retrouver les informations du chargement.
Comprendre les étapes déjà franchies.
Reprendre un échange avec son contexte.
Repérer les suivis qui demandent une attention.

D’une information à la prochaine action

Repérer
Comprendre
Échanger
Suivre

Edgar, votre assistant dans Translogik

La même journée

Avant, et avec vos agents

7 h 30
Lire une demande, puis retrouver son dossier : l’information utile se trouve à plusieurs endroits
9 h 00
Remettre dans le bon ordre la demande du client, la confirmation du transporteur et une modification de date
11 h 00
Préparer une réponse, transmettre une confirmation, relancer puis vérifier l’avancement, transport après transport
14 h 00
Un collègue est en vacances : reconstituer l’historique de ses échanges pour poursuivre son suivi
17 h 30
Des messages à reprendre manuellement, et le risque d’un oubli ou d’une erreur coûteuse

7 h 30
AgentLe Coordonnateur a relié les échanges de la nuit aux dossiers : les suivis qui demandent une attention ressortent
8 h 00
VousUne fiche rassemble l’essentiel de chaque expédition : vous comprenez d’un coup d’œil les étapes déjà franchies
10 h 00
AgentRéponses, confirmations, messages de suivi : l’agent prend le relais, avec le contexte du transport et vos règles
13 h 45
VousVous approuvez la nouvelle heure d’un camion en retard en un clicVous pouvez aussi la modifier au besoin.
15 h 00
VousEn l’absence d’un collègue, vous reprenez ses dossiers avec l’historique des échanges
17 h 50
VousFacturation vous soumet les factures du jour, preuves jointes ; vous les approuvezVous pouvez aussi les modifier au besoin.

Ce que vous gardez

Les agents préparent et relancent. Vous décidez.

Aucun message ne part en votre nom sans votre approbation. Les décisions, les conseils et la relation avec vos clients restent les vôtres.

La répartition des tournées et les décisions sur la route
Vos tarifs et la négociation avec vos clients
L’approbation de tout message envoyé en votre nom
La gestion de vos chauffeurs et de vos camions

Vous choisirez leurs noms. Chez Arkhame, les nôtres s’appellent Oracle, Athéna, Argus…

Découvrir notre équipe

Questions fréquentes

Vos questions

Les agents remplacent-ils mon répartiteur ?
Non. Les agents suivent, préviennent et classent. La répartition, les décisions sur la route et le lien avec vos chauffeurs restent entre les mains de votre équipe.
Mes chauffeurs devront-ils changer leur façon de travailler ?
Le moins possible. Les agents partent de ce que vos chauffeurs font déjà, comme la photo ou la signature de la preuve de livraison. Arkhame vérifie avec vous ce que vos outils permettent avant de brancher quoi que ce soit.
Est-ce que mes clients sont prévenus sans que je le sache ?
Seulement si vous le décidez. Vous choisissez ce qui part seul, comme une réponse de suivi, et ce qui vous est toujours soumis, comme une nouvelle heure de livraison.
Les agents fonctionnent-ils avec mon logiciel de répartition ?
Si votre logiciel le permet, oui. Arkhame vérifie d’abord ce que votre logiciel de répartition et votre système de localisation des camions laissent consulter, puis vous dit franchement ce qui est possible.
Que se passe-t-il la nuit et les fins de semaine ?
Les agents continuent de suivre les livraisons en cours et de répondre aux demandes de suivi. Ce qui demande une décision vous attend au début de la journée.
Et si un agent annonce une mauvaise heure à un client ?
Les changements d’heure peuvent vous être soumis avant de partir, si vous le choisissez. En cas d’erreur, vous corrigez le message et vous précisez la consigne pour éviter que cela se reproduise.
Mes clients anglophones recevront-ils les messages en anglais ?
Oui. Les agents écrivent à chaque client dans sa langue, en français ou en anglais, que ce soit pour un suivi, un retard ou une facture.
Les renseignements de mes clients et de mes chauffeurs sont-ils protégés ?
La Loi 25 encadre les renseignements personnels, et vous en restez responsable. Avant de brancher quoi que ce soit, Arkhame passe en revue avec vous les renseignements que les agents utiliseront.
Puis-je commencer petit ?
Oui. Vous pouvez commencer par un seul agent, par exemple les preuves de livraison ou la réponse aux demandes de suivi, puis ajouter les autres au besoin.
Combien coûte une équipe d’agents pour une entreprise de transport ?
Le coût est établi selon vos besoins réels, après une première rencontre. Il dépend des tâches confiées aux agents et des outils à brancher.

Les équipes par métier

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