Mon métier n’est pas dans la liste : les agents peuvent-ils m’aider ?

Probablement. Accueillir les demandes, tenir les dossiers et suivre ce qui traîne, c’est le lot de presque toutes les PME. Décrivez-nous votre quotidien et Arkhame compose votre équipe avec vous.

Faut-il changer mes outils ?

Non. Les agents travaillent avec vos outils de tous les jours : courriel, agenda, site web et dossiers partagés. Arkhame vérifie avec vous ce que chaque outil permet avant de brancher quoi que ce soit.

Un assistant IA peut-il répondre à mes clients sans moi ?

Seulement si vous le décidez. Vous choisissez ce que les agents règlent seuls et ce qu’ils vous soumettent toujours ; aucun message important ne part en votre nom sans votre approbation.

Je travaille seul : est-ce que c’est pour moi ?

Oui. Quand on travaille seul, on fait tout : accueil, paperasse et suivi. Quelques agents peuvent prendre une partie de ces tâches et vous laisser plus de temps pour votre métier.

Dois-je m’y connaître en technologie ?

Non. Arkhame compose votre équipe d’agents avec vous et la met en place ; de votre côté, vous approuvez, vous corrigez et vous décidez.

Que se passe-t-il le soir et les fins de semaine ?

Les agents accueillent les demandes et tiennent les dossiers à jour, même en dehors de vos heures. Ce qui demande votre avis vous attend au début de la journée.

Et si un agent se trompe ?

Ce qui est important vous est soumis avant de partir. Si quelque chose ne vous convient pas, vous le corrigez et vous précisez la consigne pour les fois suivantes.

Les renseignements de mes clients sont-ils protégés ?

La Loi 25 encadre les renseignements personnels de vos clients, et vous en restez responsable. Avant de brancher quoi que ce soit, Arkhame passe en revue avec vous les renseignements que les agents utiliseront.

Puis-je commencer avec une seule tâche ?

Oui. Vous pouvez confier d’abord une seule tâche, comme l’accueil des demandes, puis ajouter des agents quand vous voyez ce qu’ils vous font gagner.

Combien cela coûte-t-il ?

Le coût est établi selon vos besoins réels, après une première rencontre. Il dépend des tâches que vous confiez aux agents et des outils à brancher.

Votre équipe

Une équipe d’agents IA
pour votre entreprise

Votre métier n’est pas dans la liste, mais vos journées ont aussi leur part de demandes à accueillir, de paperasse et de dossiers à suivre. Vos agents s’en occupent ; vous gardez vos clients, vos décisions et votre savoir-faire.

Quel est votre métier ?

Votre taille

Quelle est la taille de votre entreprise ?

Votre équipe s’ajuste : le nombre de personnes, l’acheminement des demandes et l’estimation du temps récupéré.

Choisissez d’abord votre métier, plus haut.

Autre entreprise · Votre équipe prête à l’emploi

Votre équipe, prête à travailler

Lancez un scénario tel quel, sans rien remplir. Ou composez votre équipe : ajoutez des agents, nommez vos personnes.

3 personnesCoordonnateur3 agents

10h

récupérées par semaineEstimation indicative, selon l’équipe composée

Votre client

Vos personnes Elles décident

SamuelPropriétaireGarde : Prend les décisions et garde la relation avec les clients
LéaAdjointe administrativeGarde : Valide les envois et accueille les clients
VincentResponsable des opérationsGarde : Répartit le travail et règle les dossiers complexes

Le chef d’orchestreCoordonnateurReçoit chaque demande, la confie au bon agent et vous rend compte. Votre seul interlocuteur.

Vos agents Ils préparent, relancent, rappellent

AccueilRépond aux premières demandes jour et nuit et note ce que la personne veut.
AdministrationTient les dossiers à jour, remplit les formulaires et range les pièces.
SuiviSuit chaque demande et chaque dossier jusqu’au bout, et vous signale ce qui traîne.

Le socle : vos outils de tous les jours

Courriel
Agenda
Site web
Formulaire de contact
Dossiers partagés

Lancez un scénario

JournalSimulation, durées compressées

19 h 05
Une personne écrit par le formulaire du site : elle veut savoir si vous pouvez l’aider, et dans quels délais.
19 h 06
Accueil répond tout de suite, pose deux questions pour préciser le besoin et transmet au Coordonnateur.
19 h 08
Le Coordonnateur demande à Suivi d’ouvrir un dossier et d’y noter la prochaine étape.
19 h 09
Le Coordonnateur propose à Samuel une réponse avec deux plages pour un appel.
19 h 10
La personne reçoit la réponse et choisit son appel. Le dossier est prêt.
J + 2
Suivi rappelle à Léa l’appel prévu le lendemain, dossier à jour.

Le compteur d’heures est une estimation fondée sur des tâches types ; vos résultats dépendront de votre volume réel. Tout est adaptable : cette équipe est un point de départ. Votre équipe finale se construit avec Arkhame, selon vos besoins réels et vos outils.

La même journée

Avant, et avec vos agents

8 h 00
Trier le courriel et les messages de la veille
9 h 30
Répondre aux mêmes questions qu’hier, une à une
11 h 00
Remplir des formulaires et classer des pièces
15 h 00
Se rendre compte qu’un dossier attend depuis une semaine
20 h 00
Rattraper le travail de fond… le soir

8 h 00
AgentLe Coordonnateur a classé la nuit : deux demandes attendent votre avis
8 h 15
VousVous approuvez les réponses du jour en un clicVous pouvez aussi les modifier au besoin.
9 h 00
VousClients et travail de fond : vos heures vont à votre métier
13 h 00
AgentAdministration a classé les pièces et prérempli les formulaires
16 h 00
VousSuivi vous signale le seul dossier qui demande un appel ; vous le faites

Ce que vous gardez

Les agents préparent et relancent. Vous décidez.

Aucun message ne part en votre nom sans votre approbation. Les décisions, les conseils et la relation avec vos clients restent les vôtres.

Les décisions d’affaires et vos prix
La relation avec chaque client
L’approbation de tout message envoyé en votre nom
Votre savoir-faire et le travail que vous seul pouvez faire

Vous choisirez leurs noms. Chez Arkhame, les nôtres s’appellent Oracle, Athéna, Argus…

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Questions fréquentes

Vos questions

Mon métier n’est pas dans la liste : les agents peuvent-ils m’aider ?
Probablement. Accueillir les demandes, tenir les dossiers et suivre ce qui traîne, c’est le lot de presque toutes les PME. Décrivez-nous votre quotidien et Arkhame compose votre équipe avec vous.
Faut-il changer mes outils ?
Non. Les agents travaillent avec vos outils de tous les jours : courriel, agenda, site web et dossiers partagés. Arkhame vérifie avec vous ce que chaque outil permet avant de brancher quoi que ce soit.
Un assistant IA peut-il répondre à mes clients sans moi ?
Seulement si vous le décidez. Vous choisissez ce que les agents règlent seuls et ce qu’ils vous soumettent toujours ; aucun message important ne part en votre nom sans votre approbation.
Je travaille seul : est-ce que c’est pour moi ?
Oui. Quand on travaille seul, on fait tout : accueil, paperasse et suivi. Quelques agents peuvent prendre une partie de ces tâches et vous laisser plus de temps pour votre métier.
Dois-je m’y connaître en technologie ?
Non. Arkhame compose votre équipe d’agents avec vous et la met en place ; de votre côté, vous approuvez, vous corrigez et vous décidez.
Que se passe-t-il le soir et les fins de semaine ?
Les agents accueillent les demandes et tiennent les dossiers à jour, même en dehors de vos heures. Ce qui demande votre avis vous attend au début de la journée.
Et si un agent se trompe ?
Ce qui est important vous est soumis avant de partir. Si quelque chose ne vous convient pas, vous le corrigez et vous précisez la consigne pour les fois suivantes.
Les renseignements de mes clients sont-ils protégés ?
La Loi 25 encadre les renseignements personnels de vos clients, et vous en restez responsable. Avant de brancher quoi que ce soit, Arkhame passe en revue avec vous les renseignements que les agents utiliseront.
Puis-je commencer avec une seule tâche ?
Oui. Vous pouvez confier d’abord une seule tâche, comme l’accueil des demandes, puis ajouter des agents quand vous voyez ce qu’ils vous font gagner.
Combien cela coûte-t-il ?
Le coût est établi selon vos besoins réels, après une première rencontre. Il dépend des tâches que vous confiez aux agents et des outils à brancher.

Les équipes par métier

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